A maioria das companhias de sucesso fazem investimentos significativos em tecnologia. No entanto, elas podem não estar aproveitando o verdadeiro potencial dos seus investimentos, por simples falta de assessoria, de visão de expansão da infra-estrutura ou de seus projetos. Algumas delas simplesmente não dispõem de uma visão abrangente ou um planejamento para utilização dos seus recursos. Normalmente as empresas apenas reagem às mudanças tecnológicas ao invés de acompanhá-las.

Quando as empresas caem nesta armadilha, de apenas reagir às mudanças tecnológicas, sua área de tecnologia fica rapidamente obsoleta, desorganizada e fragmentada. Há inclusive perda financeira através da ineficiência, instabilidade e duplicação de esforços (re-trabalho). Desta forma, as empresas se tornam incapazes de usar a tecnologia para crescer o seu negócio e assim prover diferenciais para seus clientes.

Para muitas empresas, infelizmente a mentalidade ainda é primitiva pois alguns ainda olham para a área de T.I. como custos e simplesmente ignoram quantos benefícios e vantagens competitivas podem obter com o auxílio da tecnologia. Empresários, diretores, gerentes de empresa costumam enxergar a área de T.I. como despesas, acreditando que a "pseudo-economia" que normalmente fazem do copinho de plástico, deva ser aplicada também na tecnologia. 

Por outro lado, felizmente, podemos perceber que ultimamente há uma mudança de rota na direção dessa tradicional visão retrógrada e conservadora que vemos mundo afora.  

Essa mudança de direção que vemos por aí está acontecendo pelo simples fato de que, na velocidade que o mundo está acelerado e por consequência as mudanças também, as empresas conseguem perceber mais facilmente os diferenciais que seus concorrentes passam a oferecer ao mercado enquanto eles ficam inertes literalmente "chupando dedo". Quem sabe usar a tecnologia a seu favor de forma inteligente, consegue introduzir na sua própria operação, ou até mesmo na cadeia de fornecimento envolvida, fatores que alcancem benefícios palpáveis e reais, mensurados no eixo qualidade x custo x prazo.

Empresas que conseguirem usar a tecnologia a seu favor, poderão:

1) Reduzir custos operacionais e de comunicação
2) Agilizar e automatizar seus processos 
3) Agilizar relacionamento com sua cadeia de fornecedore e clientes 
4) Reduzir custos de distribuição / entrega / fornecimento
5) Oferecer diferenciais aos seus clientes
6) Aumentar sua competitividade
7) Fortalecer sua marca

Dentre outros...

O departamento de informática deve ser visualizado como uma área estratégica da empresa, pois as decisões do que comprar, como comprar e quando comprar devem estar alinhadas ao planejamento estratégico da empresa. A área de T.I. deve fazer parte do plano de negócios de qualquer empresa e ser encarada como uma ferramenta que auxilia o seu crescimento. Tal afirmação é verídica pelo simples fato de que um ambiente de T.I. que vive sendo interrompido por falhas de hardware, vírus, problemas de segurança, impressão, dentre outros, é absolutamente improdutivo, produzindo então o efeito contrário.

Investir, portanto, no famoso modelo “a toque de caixa”, faz com que rapidamente sua infra-estrutura torne-se obsoleta, fragmentada e desorganizada.

Dentro de um planejamento eficiente em T.I., é importante avaliar principalmente:

• Decidir quanto, onde, como e quando investir
  
• Definir estratégias e caminhos a tomar
  
• Definir fornecedores, marcas e modelos
  
• Prever antecipadamente as mudanças e correções de rota
  
• Mensurar adequadamente um orçamento que não traga “sustos”
  
• Garantir um ambiente estável, organizado e produtivo

Não espere seu concorrente se mexer para você começar a investir em tecnologia na sua empresa. Quanto antes, melhor. É uma questão básica, de necessidade de sobrevivência. Precisando de orientação, entre em contato conosco!


Marcelo Szeer - marcelo@viatec.com.br
Formado em Gestão de Ambientes Internet na Estacio de Sá - Rio de Janeiro. Já ministrou a convite das maiores faculdades do Rio de Janeiro diversas palestras sobre Tecnologia aplicada aos negócios. Possui em seu currículo dezenas de experiências em projetos internacionais já tendo atuado como consultor e gerente de projetos para diversas empresas Multinacionais, incluindo instituições financeiras (bancos). Atualmente é Diretor de Negócios da ViaNet Telecomunicações & Internet (http://www.vianet.com.br ).